Unohda pakonomainen mainonta – näin rakennat aidosti vaikuttavaa viestintää!
Miksi markkinointi tuntuu pakolta – ja mitä voit tehdä toisin?
Jos markkinointi stressaa, tuntuu pakonomaiselta ja energiat valuvat hukkaan, et ole yksin.
Moni yrittäjä ja markkinoija kokee, että markkinointi on kuin jatkuva juoksukisa ilman karttaa. Postataan, koska pitää. Mainostetaan, koska pitäisi saada asiakkaita. Mutta fiilis on väärä – ja asiakkaatkaan eivät tunnu reagoivan toivotusti.
Syynä ei ole huono tuote – vaan puuttuva strategia
Yleisin syy sekavaan markkinointiin ei ole huono tuote tai palvelu. Se on viestinnän sekavuus.
Tuote kyllä tunnetaan. Palvelu osataan.
Mutta viestintä on jäänyt mainoslimboon, jossa toistetaan samaa kaavaa ilman selkeää suuntaa tai ydinsanomaa.
Viestintästrategia ei ole tylsä suunnitelma – vaan selkeyttävä työkalu
Moni pelkää sanaa strategia. Todellisuudessa viestintästrategia on enemmän työkalu kuin suunnitelma.
Se auttaa:
Tunnistamaan kohderyhmän tunnetilat ja tarpeet
Kirkastamaan yrityksen äänen ja viestin
Luomaan sisällöt, jotka aidosti puhuttelevat
Kun viestisi on kirkas, koko sisällöntuotanto helpottuu. Innostus palaa, ja asiakkaat reagoivat.
Kohtaamispisteet ratkaisevat – piirrä vaikka tikku-ukoilla
Viestintästrategia ei synny vain PowerPointissa.
Sen voi piirtää paperille tikku-ukoilla ja puhekuplilla.
Tärkeintä ei ole ulkoasu, vaan ajatus sen takana ja että ajatus sisäistetään koko organisaatiossa. Visuaaliset elementit ja kuvat ovat merkittäviä viestinnän hahmottamisessa koko asiakaspolun matkalla.
Miten asiakkaat kohtaavat sinut?
Millä sävyllä heidät kohdataan?
Mitä he tuntevat eri vaiheissa?
Kun nämä hetket tunnistetaan, viestinnästä tulee yhtenäistä – ja ennen kaikkea asiakaslähtöistä.
Näin pääset alkuun: 3 kysymystä strategian pohjaksi
Mitä haluat asiakkaasi tunteevan kohdatessaan yrityksesi?
Missä kaikissa tilanteissa yrityksesi kohtaa asiakkaan – ja mitä silloin tapahtuu?
Mikä on yrityksesi ydinajatus, jonka haluat jäävän mieleen?
Viestintä ei ole pakollinen paha – vaan mahdollisuus vaikuttaa
Kun viestintä tuntuu omalta, sitä tekee mielellään.
Kun asiakas tuntee olevansa ymmärretty, hän pysähtyy.
Ja silloin syntyy tuloksia – ei vain myyntiä, vaan pitkäaikaisia asiakassuhteita.
Viestintä on mahdollisuus rakentaa jotain, mikä jää mieleen ja rakentaa luottamusta.
Ps. Kuvana luomastani piirroksesta suoraan kuvaan viety tikku-ukko ajatus, joka päätyi ihan esitykseen asti. Graafikot, älkää kivittäkö.
Avainsanat:
Viestintästrategia, Markkinoinnin selkeys, Asiakasymmärrys, Tunneviestintä, Brändiviestintä, Sisällöntuotanto, Yrittäjän markkinointi, Viestintäsuunnitelma
